Contact Us
Communication Channels
VLI maintains open and transparent communication channels with its clients and with society. Use one of the contact methods below to send us your questions, feedback, suggestions, or compliments. We’ll be happy to get back to you!
Alô VLI
It’s an open channel for dialogue and information, allowing the community to communicate directly with VLI. It serves residents living near the operations of the FCA railroad [Ferrovia Centro-Atlântica] and the North-South Railway (FNS), as well as the ports and terminals operated by VLI.
Phone number: 0800 022 1211
WhatsApp: (31) 98308-5538
24/7 service.
Service in Brazilian Sign Language: Click here
Service available from Monday to Friday, from 8 AM to 6 PM.
Important: Service is provided via video call. To proceed with the service, you must have a camera-equipped device.
Ethics Channel
Contact our Ethics Channel if you wish to report any misconduct involving VLI, our employees, or third parties acting on behalf of the company.
Phone number: 0800 721 0782
We offer face-to-face service from Monday to Saturday, from 10 AM to 6 PM.
Site: https://canaldeetica.com.br/vli
Online service, available 24 hours a day.
Or select the subject
I’m from a media organization and need information about VLI
Why do trains now carry only cargo instead of passengers?
I want to take photos on the railway track. How do I get permission for it?
VLI would like to clarify that, for safety reasons and due to the lack of proper authorization, no third-party activities are allowed on the railway tracks — not even on segments that are currently out of operation. VLI is a concessionaire for rail freight transport and does not have authorization from ANTT (National Land Transport Agency) to allow the use of the railway tracks, which are federal property, for this type of activity. For safety reasons, the company advises the public not to use the railway tracks for walking or any other purpose and to cross the railway only at level crossings. Access to the railway tracks is only allowed when accompanied by VLI personnel, who are required to wear the proper Personal Protective Equipment (PPE) to ensure safety and prevent accidents.
Where can I buy a miniature VLI freight car?
VLI does not sell products. Therefore, we do not have physical or online stores.
What does the acronym VLI mean?
The acronym VLI stands for “Value of Integrated Logistics,” which reflects the company’s commitment to integrating and connecting ports, railways, and terminals to provide the best solutions to its customers.
How can I visit VLI?
Through our “ ” community project, we open our doors for guided visits to our facilities. It’s a chance to experience our operations up close and learn more about what we do. To participate, please contact us through our contact form or via Alô VLI service.
Não sei como optaram por deixar, mas tinha sugerido: Open Arms Project
I’m conducting a research and need information about VLI. How should I proceed?
Please send us a message via the Contact Form.
How can I acquire decommissioned railway materials from VLI?
If you’d like to receive information about VLI’s sales process for decommissioned railway materials and to take part in the quotation process, please reach out with your request and contact info to: receitas.alternativas@vli-logistica.com.br.
Como faço para me tornar maquinista da VLI?
Sou PCD, tenho alguma oportunidade na VLI?
Quais são as etapas do processo seletivo de estágio e trainee?
Quando abrem as inscrições para estágio/trainee?
Enviei meu currículo mas não tive nenhum retorno. O que aconteceu?
Em que unidade posso entregar o currículo?
Nós não recebemos currículos pessoalmente. Para fazer parte do time VLI, você pode acessar a nossa página https://www.vli-logistica.com.br/vagas/ e cadastrar o seu currículo.
Como faço para trabalhar na VLI? Onde cadastro o meu currículo?
Para fazer parte do time VLI, você pode acessar o site https://www.vli-logistica.com.br/vagas/ e cadastrar o seu currículo. Boa sorte!
A denúncia feita no Canal de Ética é anônima?
Gostaria de denunciar uma situação que infringe o código de Ética da VLI. Como devo proceder?
Caso tenha conhecimento de qualquer desvio de comportamento ético envolvendo a VLI, nossos profissionais ou terceiros agindo em nome da empresa, denuncie de forma segura, sigilosa e, se desejada, anônima através dos seguintes canais: 0800 721-0782 (de segunda-feira a sábado, das 10h às 18h) ou https://canaldeetica.com.br/vli (24 horas).
Quem pode solicitar patrocínios ou doações à VLI?
Quais ações e temas a VLI patrocina?
Como faço para conseguir doações da VLI?
É vedada a doação em dinheiro. As doações de bens inservíveis e descartáveis serão avaliadas de acordo com critérios e normas aplicáveis, desde que haja disponibilidade dos bens.
A VLI não realiza doações para as seguintes situações:
> dinheiro ou equivalentes;
> pessoa física;
> colaboradores do Grupo VLI, assim como para pessoas jurídicas nas quais os colaboradores possuam algum tipo de participação societária e/ou poder de gestão;
> à órgãos públicos em período eleitoral; § recursos para partidos políticos, campanhas políticas e/ou candidatos a cargos políticos, conforme legislação em vigor.
O que pode ser doado pela VLI?
A VLI está presente em mais de 300 municípios de dez estados brasileiros, além do Distrito Federal. Priorizamos ações realizadas em nossa área de atuação: Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Sergipe e Tocantins.
Como solicitar um patrocínio ou doação às VLI?
Clique aqui para ser direcionado à página de cadastro das demandas.
Para quem é válida a meia-entrada?
- Crianças de 6 a 12 anos mediante apresentação de certidão de nascimento;
- Estudantes mediante apresentação da documentação de escolaridade e identidade com foto;
- Pessoas acima de 60 anos apresentando documento de identidade com foto.
- Pessoas portadoras de deficiência ou mobilidade reduzida e seu acompanhante, quando houver.
- Docentes acompanhados a cada grupo de 10 alunos.
Como posso reservar o meu passeio?
As reservas são feitas apenas para grupos acima de 25 pessoas, através do email cibelle.oliveira@vli-logistica.com.br.
Quais os horários dos passeios?
A agenda dos passeios é definida mensalmente. Para conferir os dias e horários, acesse: http://www.vli-logistica.com/sustentabilidade/trem-turistico/
Como funciona o processo de qualificação?
Gostaria de ser um fornecedor/prestar serviço para VLI. Como faço para cadastrar o meu negócio?
A VLI valoriza seus fornecedores e os considera como parte fundamental da sua cadeia de suprimentos. Para participar das nossas cotações, seja para produto ou serviço, você deve acessar o link a seguir e se cadastrar: http://vli.supplier.ariba.com/register.